Условия использования облачной платформы flyxe.cloud
1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее - "Условия") определяют порядок предоставления услуг облачной платформы flyxe.cloud (далее - "Платформа"), принадлежащей Частной акционерной компании "ОПЕН ЭФЕКТ ХОЛДИНГС ИНТЕРНЕЙШНЛ Б.В." (далее - "Компания").
1.2. Используя Платформу, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объеме.
1.3. Компания вправе в любое время изменять настоящие Условия. Актуальная версия Условий публикуется по адресу https://flyxe.cloud/legal/tos.
1.4. Продолжение использования Платформы после внесения изменений в Условия означает согласие Пользователя с обновленной версией документа.
2. Термины и определения
2.1. Платформа - программно-технический комплекс flyxe.cloud, представляющий собой облачный сервис, предоставляющий услуги веб-хостинга, файлового CDN-хранилища и размещения баз данных.
2.2. Пользователь - физическое или юридическое лицо, использующее услуги Платформы на основании настоящих Условий.
2.3. Учетная запись - индивидуализированный раздел Пользователя на Платформе, обеспечивающий доступ к функциональным возможностям сервиса.
2.4. Контент - любые данные, информация и материалы, размещаемые Пользователем на Платформе посредством предоставленных технических средств.
3. Услуги Платформы
3.1. Платформа предоставляет следующие основные услуги.
3.1.1. Услуги веб-хостинга с панелью управления cPanel
3.1.1.1. Платформа обеспечивает предоставление услуг веб-хостинга, администрирование которого осуществляется посредством панели управления cPanel, включающей следующие функциональные возможности:
3.1.1.1.1. Управление веб-сайтами:
3.1.1.1.1.1. Добавление и администрирование доменных имен и поддоменов;
3.1.1.1.1.2. Настройка перенаправлений и конфигурирование зон DNS.
3.1.1.1.2. Управление файловой системой:
3.1.1.1.2.1. Доступ через встроенный файловый менеджер cPanel;
3.1.1.1.2.2. Доступ посредством протоколов FTP/SFTP;
3.1.1.1.2.3. Функции резервного копирования и восстановления данных.
3.1.1.1.3. Поддержка веб-технологий:
3.1.1.1.3.1. Выбор и настройка версий интерпретатора PHP;
3.1.1.1.3.2. Конфигурирование дополнительных модулей PHP;
3.1.1.1.3.3. Поддержка веб-серверов Apache и NGINX.
3.1.1.1.4. Обеспечение информационной безопасности:
3.1.1.1.4.1. Управление SSL-сертификатами;
3.1.1.1.4.2. Механизмы IP-блокировки и защиты от автоматизированных систем (ботов);
3.1.1.1.4.3. Двухфакторная аутентификация (2FA).
3.1.1.1.5. Администрирование систем управления базами данных:
3.1.1.1.5.1. Создание и управление базами данных MySQL/PostgreSQL;
3.1.1.1.5.2. Доступ через веб-интерфейс phpMyAdmin.
3.1.1.1.6. Сервисы электронной почты:
3.1.1.1.6.1. Создание и управление почтовыми ящиками;
3.1.1.1.6.2. Настройка фильтрации спама и правил пересылки;
3.1.1.1.6.3. Подключение посредством протоколов IMAP/POP3/SMTP.
3.1.1.2. Дополнительные инструменты панели cPanel включают системы автоматической установки программного обеспечения (Softaculous), средства мониторинга использования вычислительных ресурсов и механизмы настройки планировщика заданий CRON.
3.1.2. Услуги CDN-хранилища
3.1.2.1. Хранение и доставка статического контента через географически распределенную сеть серверов.
3.1.2.2. Автоматизированная оптимизация графических изображений.
3.1.2.3. Защита от DDoS-атак распределенного характера.
3.1.2.4. Географическое распределение точек присутствия для обеспечения оптимальной скорости доставки контента.
3.1.2.5. Гибкая система настройки параметров кеширования контента.
3.1.3. Услуги размещения баз данных
3.1.3.1. Предоставление систем управления базами данных MySQL и PostgreSQL.
3.1.3.2. Автоматизированное резервное копирование баз данных.
3.1.3.3. Мониторинг производительности и оптимизация работы СУБД.
3.1.3.4. Возможность масштабирования вычислительных ресурсов.
3.1.3.5. Администрирование пользователей и управление правами доступа.
4. Регистрация и учетная запись
4.1. Для получения доступа к услугам Платформы требуется обязательное прохождение процедуры регистрации учетной записи.
4.2. При регистрации Пользователь обязан предоставлять исключительно достоверную, полную и актуальную информацию.
4.3. Пользователь несет полную ответственность за:
4.3.1. Обеспечение конфиденциальности и сохранности учетных данных для доступа к Платформе.
4.3.2. Все действия, совершенные посредством его учетной записи, независимо от фактического лица, осуществившего доступ.
4.3.3. Своевременное обновление и актуализацию контактной информации в учетной записи.
4.4. В случае компрометации учетных данных или несанкционированного доступа к учетной записи Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию через официальные каналы технической поддержки посредством мессенджера Telegram или электронной почты.
5. Права и обязанности Пользователя
5.1. Пользователь имеет право:
5.1.1. Использовать услуги Платформы в соответствии с условиями выбранного тарифного плана и в пределах установленных технических ограничений.
5.1.2. Получать техническую поддержку в порядке, установленном Компанией.
5.1.3. Требовать соблюдения конфиденциальности предоставленных персональных данных в соответствии с применимым законодательством.
5.1.4. Прекратить использование услуг Платформы в любой момент в порядке, установленном настоящими Условиями.
5.2. Пользователь обязуется:
5.2.1. Неукоснительно соблюдать положения настоящих Условий и дополнительных регламентов Компании.
5.2.2. Не предпринимать действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Платформы или негативно повлиять на качество услуг, предоставляемых другим Пользователям.
5.2.3. Не использовать автоматизированные программные средства, скрипты или иные технические решения для несанкционированного доступа к Платформе или получения информации.
5.2.4. Своевременно и в полном объеме производить оплату услуг согласно действующим тарифам.
5.2.5. Соблюдать требования применимого законодательства в области интеллектуальной собственности, авторских и смежных прав.
6. Права и обязанности Компании
6.1. Компания имеет право:
6.1.1. Изменять функциональные возможности Платформы, внедрять новые сервисы и модифицировать существующие без предварительного согласования с Пользователем.
6.1.2. Проводить регламентные технические работы, связанные с обслуживанием оборудования и программного обеспечения.
6.1.3. Приостанавливать или ограничивать доступ Пользователя к услугам Платформы при выявлении нарушений настоящих Условий.
6.1.4. Удалять Контент Пользователя, который нарушает требования применимого законодательства или настоящих Условий.
6.2. Компания обязуется:
6.2.1. Обеспечивать доступность услуг Платформы в соответствии с параметрами, установленными соглашением об уровне обслуживания (SLA).
6.2.2. Принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты данных Пользователей.
6.2.3. Предоставлять техническую поддержку Пользователям в установленном порядке.
6.2.4. Заблаговременно уведомлять Пользователей о проведении плановых технических работ, которые могут повлиять на доступность услуг.
7. Оплата услуг
7.1. Стоимость услуг Платформы определяется в соответствии с действующими на момент оплаты тарифами, размещенными на официальном веб-сайте Компании.
7.2. Оплата услуг осуществляется исключительно в порядке предварительной оплаты (предоплаты) за выбранный расчетный период.
7.3. Компания оставляет за собой право изменять действующие тарифы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
7.4. При отсутствии своевременной оплаты услуг Компания имеет право:
7.4.1. Приостановить предоставление услуг Пользователю до момента поступления оплаты.
7.4.2. Удалить неоплаченные вычислительные ресурсы и данные Пользователя.
7.4.3. Заблокировать учетную запись Пользователя с последующим удалением в соответствии с внутренними регламентами Компании.
8. Ограничения использования
8.1. Категорически запрещается использование ресурсов Платформы для осуществления следующих видов деятельности:
8.1.1. Распространение, хранение или передача вредоносного программного обеспечения, включая, но не ограничиваясь вирусами, троянскими программами, шпионским ПО.
8.1.2. Организация или участие в DDoS-атаках и иных видах сетевых атак на третьих лиц.
8.1.3. Майнинг криптовалют и использование вычислительных ресурсов для решения криптографических задач.
8.1.4. Массовые незапрошенные рассылки (спам) по электронной почте или через иные каналы связи.
8.1.5. Фишинг, мошеннические схемы и иная деятельность, направленная на незаконное завладение данными или имуществом третьих лиц.
8.1.6. Нарушение авторских, смежных прав и иных прав интеллектуальной собственности третьих лиц.
8.1.7. Распространение контента, запрещенного применимым законодательством, включая материалы экстремистского, порнографического характера, а также материалы, пропагандирующие насилие.
8.2. Лимит сетевого трафика:
8.2.1. За предоставляемый лимит сетевого трафика принимаются все входящие и исходящие подключения к учетной записи Пользователя и от учетной записи Пользователя.
8.2.2. При превышении установленного тарифным планом лимита трафика доступ посетителей к веб-сайтам Пользователя будет автоматически ограничен до момента начала нового расчетного периода или увеличения лимита.
8.2.3. Пользователь вправе запросить увеличение лимита трафика через службу технической поддержки в соответствии с Регламентом о предоставлении дополнительного (нетарифицируемого) трафика.
8.3. Лимит размера базы данных:
8.3.1. Размер дискового пространства, занимаемого одной базой данных, по умолчанию ограничен 192 МБ (ста девяноста двумя мегабайтами).
8.3.2. Исходя из принципа добросовестного использования ресурсов, Пользователь может подать запрос на увеличение данного лимита через службу технической поддержки. Решение о предоставлении дополнительного объема принимается Компанией в индивидуальном порядке.
8.4. Лимиты для сервисов электронной почты:
8.4.1. К каждому почтовому ящику (email-аккаунту), создаваемому Пользователем, применяется ограничение по максимальному объему хранимой корреспонденции и данных.
8.4.2. Для тарифного плана "WEB-1" ограничение составляет 128 МБ (сто двадцать восемь мегабайт) на каждый email-аккаунт.
8.4.3. Для тарифного плана "WEB-2" ограничение составляет 256 МБ (двести пятьдесят шесть мегабайт) на каждый email-аккаунт.
8.4.4. Для тарифного плана "WEB-3" ограничение составляет 384 МБ (триста восемьдесят четыре мегабайта) на каждый email-аккаунт.
8.5. Допустимые типы файлов в CDN-хранилище:
8.5.1. В CDN-хранилище разрешена загрузка файлов исключительно со следующими расширениями: SVG, PNG, JPEG, JPG, GIF, WEBP, MP3, FLAC, WAV, AVI, MP4, FLV, TXT, RTF, PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, XLSM, PPTM, PPSM, XPS, CSS, JS, JSON, OTF, TTF, FNT.
8.5.2. Загрузка файлов с иными расширениями категорически запрещена и может привести к автоматическому удалению таких файлов и применению санкций к учетной записи Пользователя.
9. Конфиденциальность и защита данных
9.1. Компания обязуется:
9.1.1. Не разглашать персональные данные Пользователей третьим лицам без получения предварительного согласия Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством.
9.1.2. Обеспечивать надлежащий уровень безопасности данных Пользователей посредством применения современных организационных и технических мер защиты информации.
9.1.3. Соблюдать требования применимого законодательства в области обработки и защиты персональных данных.
9.2. Пользователь, принимая настоящие Условия, выражает согласие на обработку Компанией его персональных данных исключительно в целях оказания услуг Платформы и исполнения обязательств по настоящим Условиям.
9.3. Компания имеет право раскрывать информацию о Пользователе и предоставлять данные по официальным запросам уполномоченных государственных органов в случаях и порядке, установленных применимым законодательством.
10. Ответственность сторон
10.1. Компания не несет ответственности за:
10.1.1. Косвенные убытки Пользователя, включая, но не ограничиваясь упущенной выгодой, потерей деловой репутации, утратой данных.
10.1.2. Перерывы в работе Платформы, вызванные обстоятельствами, не зависящими от Компании, включая действия третьих лиц, сбои в работе телекоммуникационных сетей, энергоснабжения.
10.1.3. Действия или бездействие третьих лиц, включая провайдеров телекоммуникационных услуг, операторов платежных систем.
10.1.4. Контент, размещаемый Пользователями на Платформе, и последствия его размещения.
10.2. Пользователь несет полную ответственность за:
10.2.1. Любые нарушения положений настоящих Условий.
10.2.2. Контент, размещаемый им на Платформе, включая его законность, достоверность и соответствие правам третьих лиц.
10.2.3. Все действия, совершенные через его учетную запись.
10.2.4. Убытки, причиненные Компании в результате нарушения Пользователем настоящих Условий или применимого законодательства.
10.3. Совокупная ответственность Компании перед Пользователем по любым основаниям ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги Платформы за последние три месяца, предшествующие возникновению основания для ответственности.
11. Обстоятельства непреодолимой силы
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Условиям в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
11.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:
11.2.1. Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, ураганы и иные природные катаклизмы).
11.2.2. Военные действия, террористические акты, вооруженные конфликты.
11.2.3. Массовые беспорядки, забастовки общенационального масштаба.
11.2.4. Акты, действия или распоряжения органов государственной власти, делающие невозможным исполнение обязательств.
11.2.5. Глобальные сбои в работе сети Интернет, магистральной телекоммуникационной инфраструктуры.
11.3. Сторона, для которой наступили обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении таких обстоятельств и их предполагаемой продолжительности.
12. Порядок разрешения споров
12.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, подлежат разрешению путем проведения переговоров между Сторонами.
12.2. В случае недостижения согласия в результате переговоров, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с процессуальным законодательством по месту нахождения Компании.
12.3. К настоящим Условиям и отношениям Сторон применяется материальное право Королевства Нидерландов.
13. Срок действия и порядок расторжения
13.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента начала использования Пользователем услуг Платформы и действуют бессрочно.
13.2. Пользователь вправе прекратить использование услуг Платформы в любой момент посредством направления соответствующего обращения в службу технической поддержки с запросом на удаление учетной записи.
13.3. Компания вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящие Условия и прекратить предоставление услуг Пользователю в случае существенного нарушения им положений настоящих Условий.
13.4. При прекращении действия настоящих Условий по любым основаниям:
13.4.1. Немедленно прекращается доступ Пользователя ко всем услугам Платформы.
13.4.2. Осуществляется удаление всех данных и Контента Пользователя в соответствии с внутренними регламентами Компании.
13.4.3. Денежные средства, находящиеся на балансе учетной записи Пользователя, возврату не подлежат и удерживаются Компанией в счет оплаты фактически оказанных услуг и компенсации расходов Платформы.
14. Заключительные положения
14.1. Признание судом недействительности отдельных положений настоящих Условий не влечет за собой недействительность остальных положений и Условий в целом.
14.2. Все официальные уведомления и сообщения Сторон направляются на контактные данные, указанные Пользователем при регистрации учетной записи на Платформе.
14.3. Вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, подлежат разрешению в соответствии с нормами применимого законодательства.
14.4. Настоящие Условия составлены на русском языке и являются публичной офертой в соответствии со статьей 6:230 Гражданского кодекса Нидерландов.
14.5. Реквизиты Компании:
Наименование: Частная акционерная компания "ОПЕН ЭФЕКТ ХОЛДИНГС ИНТЕРНЕЙШНЛ Б.В." (Open Affect Holdings International B.V., Open Affect Holdings International Besloten Vennootschap)
Адрес: Королевство Нидерланды, 5011 XK, North Brabant, Tilburg, Kalverstraat 75
Номер телефона: +31.0134558083
Email: hi@flyxe.cloud
Веб-сайт: https://flyxe.cloud
15. Дата принятия и история редакций
15.1. Настоящая редакция Условий использования принята и вступила в силу 02 октября 2025 года.
15.2. Предыдущие редакции настоящих Условий доступны по следующим ссылкам:
15.3. Пользователь может ознакомиться с любой предыдущей редакцией Условий в архивных целях. Действующей считается только актуальная версия, опубликованная по адресу https://flyxe.cloud/legal/tos.