Политика возврата денежных средств

1. Общие положения

Настоящая политика возврата денежных средств определяет порядок и условия возврата оплаты за услуги, предоставляемые Частной акционерной компанией "ОПЕН ЭФЕКТ ХОЛДИНГС ИНТЕРНЕЙШНЛ Б.В." (далее — Оператор) через веб-сайт https://flyxe.cloud.

2. Основания для возврата денежных средств

2.1. Возврат денежных средств осуществляется исключительно в случае неоказания услуги по вине Оператора.

2.2. Под неоказанием услуги по вине Оператора понимается полная невозможность использования оплаченного сервиса по техническим причинам, находящимся под контролем Оператора.

3. Порядок осуществления возврата

3.1. Для инициирования процесса возврата денежных средств Пользователь должен направить запрос на электронную почту Оператора hi@flyxe.cloud с пометкой "Запрос на возврат средств".

3.2. В запросе необходимо указать:

— причину запроса возврата средств;

— данные о платеже (дата, сумма, способ оплаты);

— контактные данные для связи.

3.3. Оператор рассматривает запрос на возврат средств в течение 10 рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

4. Способы возврата денежных средств

4.1. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата услуг.

4.2. Срок поступления денежных средств на счет Пользователя зависит от платежной системы и банка-эмитента.

5. Заключительные положения

5.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую политику возврата денежных средств.

5.2. Актуальная версия политики возврата денежных средств в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://flyxe.cloud/return-policy.

5.3. По всем вопросам, связанным с возвратом денежных средств, Пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте hi@flyxe.cloud.